Legales

I Aceptación de Términos

La navegación y uso de este sitio web, así como la contratación de cualquier servicio de hospitalidad en nuestras instalaciones, implica la aceptación plena de este documento. Nos reservamos el derecho de actualizar estas normativas para reflejar cambios en la ley o en nuestra operatividad.

II Reservas y Pagos

Toda reserva está sujeta a disponibilidad y confirmación. Para garantizar su estancia, es necesario proporcionar datos de pago válidos. Los cargos se realizarán conforme a la tarifa seleccionada al momento de la confirmación.

• Las tarifas publicadas están expresadas en Pesos Mexicanos (MXN).
• Incluyen los impuestos correspondientes (IVA e ISH).
• Reservas de grupos pueden requerir depósitos adicionales.

III Políticas de Cancelación

Entendemos que los planes pueden cambiar. Nuestras políticas de cancelación buscan ser justas tanto para el huésped como para la logística del hotel:

• Cancelación Estándar: Sin cargo hasta 48 horas antes de la llegada.
• Cancelación Tardía: Se aplicará el cargo de la primera noche de estancia.
• No-Show: Se cargará la totalidad de la reserva en casos de inasistencia sin aviso.

IV Políticas de Estancia y Servicios

1. Horarios de Registro (Check-in / Check-out)

Ingreso (Check-in): El acceso a las habitaciones está garantizado a partir de las 15:00 hrs.

Salida (Check-out): El huésped deberá liberar la habitación a más tardar a las 12:00 hrs. El incumplimiento de este horario podrá generar cargos adicionales por concepto de late check-out, sujetos a disponibilidad.

2. Servicio de Alimentos

Desayuno Incluido: Se ofrece servicio de desayuno en el restaurante del hotel en un horario de 8:00 AM a 10:30 AM. El consumo fuera de este horario o del menú establecido tendrá un costo adicional.

3. Acceso y Seguridad

Cierre de Accesos: Por motivos de seguridad, la puerta principal del establecimiento se cierra a las 21:30 hrs (9:30 PM).

Recepción 24 Horas: El hotel cuenta con personal de recepción las 24 horas del día. Los huéspedes que arriben después del horario de cierre de puerta deberán utilizar el timbre de acceso para ser asistidos por nuestro equipo.

• Casa Garay es un espacio Libres de Humo en todas sus áreas.
• No se permiten fiestas o ruidos excesivos que perturben la tranquilidad de otros huéspedes.
• Daños a la propiedad o mobiliario serán cargados a la cuenta del responsable.

V Responsabilidad

El hotel cuenta con cajas de seguridad en cada habitación. Casa Garay no se hace responsable por objetos de valor no resguardados en dichas cajas o dejados en áreas comunes. La seguridad de su integridad personal es nuestra prioridad, por lo que le pedimos seguir todas las señalizaciones de nuestras instalaciones.